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Extra
Rapide et facile
Feeder One a de nouvelles fonctions en cours de développement pour améliorer 4 tâches : Commande et réapprovisionnement, retour, rapport de défaut et interrogation.
Votre avis est très précieux. Nous voulons réduire les tâches simples à 3 étapes faciles, afin que vous ayez plus de temps pour votre magasin et vos clients.
Commande et réapprovisionnement rapides
Actuellement, nous avons listé toutes vos commandes de la boutique en ligne par ordre chronologique.
1. Dans l'historique des commandes, vous sélectionnez votre numéro de commande en cliquant sur le bouton "Afficher".
2. Ensuite, vous verrez les produits avec photo. En bas de la page, sélectionnez "Commander à nouveau".
3. Vous sélectionnez et retirez jusqu'à ce qu'il ne reste plus que les produits souhaités. C'est ça !
ONS VOORSTEL TOT VERBETERING
Nu staan in de bestelhistoriek enkel de orders van de webshop.
Feeder One wil naar de toekomst toe ook de de orders van de app toevoegen in dit overzicht.
Articles de retour
Actuellement, vous nous envoyez vos commandes de retour par e-mail.
Notre plateforme numérique peut rationaliser ce processus afin que nous disposions de toutes les informations !
NOTRE PROPOSITION D'AMÉLIORATION
1. Dans l'historique des commandes, sélectionnez le numéro de commande pour le retour.
2. Vous pouvez ensuite sélectionner le produit spécifique avec une photo pour le retour.
3. Vous donnez la raison et suivez les instructions. C'est ça !
Donnez votre avis sur l'enquête
Signalement des défauts
Momenteel bezorgt u ons uw defecten via mail.
Ons digitaal platform kan dit probleem stroomlijnen zodat wij alle info hebben!
NOTRE PROPOSITION D'AMÉLIORATION
1. Dans l'historique des commandes, sélectionnez un numéro de commande pour télécharger votre reçu.
2. Vous pouvez ensuite télécharger une photo de l'article défectueux.
3. Vous décrivez le problème, ajoutez le code et suivez les instructions. C'est fait !
Questions fréquemment posées
Pour l'instant, veuillez appeler ou envoyer un courriel à notre service clientèle si vous avez des questions. Pour les questions les plus fréquemment posées, nous ne voulons pas vous faire attendre !
NOTRE PROPOSITION D'AMÉLIORATION
1. Sélectionnez l'une de nos principales catégories dans les FAQ.
2. Vous pouvez ensuite cliquer sur une question spécifique.
3. Chaque question et réponse est décrite clairement et en détail. Pratique !
Seulement 3 minutes de temps !
Feeder One commencera immédiatement à travailler avec vos commentaires. Vos informations resteront confidentielles et seront utilisées pour des améliorations internes de la qualité.
Cordialement,
Feeder One